贵州电网公司全方位服务贵州旅游产业高质量发展

● 5—7月贵州全社会用电量429.4亿千瓦时，同比增长2.8%

● 第三产业用电量81.8亿千瓦时，同比增长6.21%

● 住宿和餐饮业用电量8.58亿千瓦时，同比增长18.29%

【资料图】

● 铁路运输业用电量8.09亿千瓦时，同比增长11.82%

近日，贵州电网公司凯里岑巩供电局工作人员走进贵州省黔东南苗族侗族自治州岑巩县客楼镇荷花景区开展特巡特护。 杨启志 摄

在黄果树瀑布玩水、在西江千户苗寨体验苗族文化、在榕江“村超”观众席观赛、在贵阳小吃街感受烟火气……这个夏季，贵州“避暑游”的热度和夏日的气温一样不断攀升。贵州电网公司提前部署、科学谋划，制定旅游专业化方面的电网规划，合理安排巡视计划，不断提升服务水平，发挥可靠充足电力的强劲支撑作用，助推贵州旅游产业化不断实现新突破、绘出新图景。

稳定供电为旅游业添保障

7月31日，在贵州省毕节黔西市新仁乡化屋村，山水画廊民宿早早开门，工人们采购蔬菜、杀鱼宰鸡、摆放碗筷……忙而有序地为即将到来的游客准备餐食。

与此同时，贵州电网公司毕节黔西供电局工作人员也对线路进行“以旧换新”，拆除、更换、紧线、固定……手上的动作有条不紊，对村内线路开展绝缘化改造收尾工作。

为进一步提升化屋村供电可靠性，保障村民用电安全，6月以来，毕节黔西供电局累计投资98万元，绝缘化改造10千伏及以下线路3.5千米，加装自动化开关1台，历时2个月完工。

早在2021年，随着化屋村这个偏远的苗家小寨变成热门的旅游打卡地后，贵州电网公司就对化屋村的配电网进行巩固升级，2021—2022年累计投资1156.76万元，新建10千伏线路2条，新增配电变压器1台，全力助推当地旅游产业发展。目前，化屋村供电可靠率达99.99%。

立足全省，为乡村产业发展全面提速添动力，今年，贵州电网公司农村电网巩固提升工程建设总投资24.14亿元，截至7月底，累计完成投资15.55亿元，投资完成率64.4%。今年以来，贵州电网公司全面推动配网“整县自愈”建设。截至目前，贵州省已投运自愈线路3380条，自愈覆盖率44.58%;累计动作1024次，平均复电时间145秒，动作成功率94.81%，电网运营效率及服务水平不断提升。

技术的升级也离不开人力的加持。在贵州省黔东南苗族侗族自治州从江县加榜梯田，贵州电网公司凯里从江供电局刚边供电所所长杨丽分外忙碌，她和同事一起对景区的电力设施进行日常巡检，及时发现、处理缺陷隐患。

“除了常规检查外，我们还重点关注景区美食街施工、风机迁改等项目外破隐患点，确保保电任务万无一失。”杨丽介绍。

在黔东南苗族侗族自治州岑巩县天马镇景区线路下、荔波小七孔景区配电房里、“村超”赛场保供电现场……贵州电网公司工作人员通过精细巡视、红外测温等方式对景区、活动现场的变压器、电缆线路、箱式设备等进行重点排查，努力巡视消缺，全方位保障电力供应，确保游客畅玩多彩贵州。

优质服务让游客更舒心

7月31日一早，在贵州省遵义市习水县大坡镇飞鸽景区，飞鸽水上山庄民宿老板杨女士通过“南网在线”APP“刷脸”远程发起办电申请。一个小时后，贵州电网公司遵义习水供电局工作人员联系杨女士，并上门安装电表，全程仅用时5个小时。

“夏季是订房高峰期，人流量大，用电量也大。我今年又开了一家民宿，如今可以‘刷脸’办电，速度很快。”杨女士对供电服务表示满意。

为让游客住得舒心，贵州电网公司主动对接当地政府，掌握民宿用户名单，深层次挖掘分析潜在需求，配置专属客户经理，严格执行“三零”“三省”服务，切实为民宿用户提供精准、高效、智慧的用电服务。

“针对各乡镇，我们以供电所为单位建立民宿用户台账，将服务保障落实到人、精确到户，开展网格化服务，收集用户用电诉求，实行全过程跟踪处置闭环。”贵州电网公司市场营销部客服科经理张超介绍。

不仅要住得舒心，还要行得顺畅。

“没想到在景区里面就有充电桩，来的时候还担心电量不够返程，这下放心了。”来自四川的杨先生自驾游带着家人，到贵州省铜仁市碧江区坝黄镇红董星空露营基地游玩，通过扫描充电桩上的二维码缴费充电，为爱车绿色出行快速“续航”。

近年来，贵州电网公司持续加大充电设施布点，提升城乡新能源汽车充电能力，努力为群众绿色出行提供便利的充电服务。目前，通过与贵州省内各大景区、交通枢纽等单位的通力合作，该公司在贵州省累计投运经营性充电项目1952个、各类充电枪10068支，实现贵州省景区景点充电设施全覆盖，全省1145个乡镇已有973个乡镇建设充电设施，覆盖率达到85%，1—7月累计充电量达2550万千瓦时。

此外，贵州电网公司同步探索新兴的绿色出行模式，目前已在贵南高铁荔波站、荔波小七孔景区建成租车场地，共计投入电动汽车15辆供游客租赁使用。(龙定锦 唐靖枫 罗凯 吴有洋 陈厦华)

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