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不嘴硬了!马斯克承认:推特X平台可能会失败

8月20日,马斯克在社交平台发布了一则悲观的动态:「X可能会失败。」


(资料图片)

(图源:X)

去年,Tesla、SpaceX的CEO马斯克斥资440亿美元(约合人民币3216.4亿元)收购了当前全球最大的社交平台之一Twitter,在历史的见证下,该平台于上个月完成更名,现名为X。

拆除掉经典「小蓝鸟」标志后,马斯克想要将X打造成「超级应用」,至于其最终形态会是如何,其实一直没有明确的标准。但马斯克确实寄予了厚望。

(图源:X)

与刚接手Twitter时意气风发的形象相比,马斯克近期在个人账户上的发言收敛了很多,或许是因为广告商正在快速逃离,导致该公司盈利不断下降;又或者是因为收到的「恶评」太多,马斯克的「玻璃心」彻底崩溃。

无论如何,X沦落至此,与其接管以来的「骚操作」频出不无关系,而马斯克「超级应用」宏大愿望是否能实现,让人十分好奇。

彻底控制Twitter,只需三步

马斯克接管Twitter后,第一件事就是裁员。

从客服到内容审核人员,再是负责网络安全的工程师,甚至创作团队的核心成员,无一幸免。大面积裁员,一度导致Twitter平台「瘫痪」。

原CEO帕拉格·阿格拉瓦尔、CFO内德·西格尔以及法律事务与政策主管维贾雅·加德在马斯克上任第一天就被开除,这三位高层的遣散费高达2亿美元,令本就资金不足的Twitter雪上加霜。

(图源:X)

高层被开了,马斯克本身也没有管理社交公司的经验,这让广告商感到担忧。

事实上,马斯克作为Tesla的CEO,这一层身份本就让广告商不满。美国媒体研究机构Media Matters数据显示,Twitter前100名广告商里,车企占据了大部分,在马斯克上任后,雪佛兰、福特和Chipotle公开宣布不再在该平台投放广告。

身份问题还是其次,马斯克的「高情商」发言才是一道真正的逐客令。

2022年11月29日,马斯克在个人账号发文质问苹果公司CEO,疑似不满其广告投放下降的问题。据悉,苹果公司为Twitter最大的广告商之一,在2022年之前,每年投放超过1亿美元的广告。

(图源:Apple)

广告数据公司Pathmatics一则报告显示,苹果公司在2022年10月在Twitter平台投放广告的金额为220800美元,但在马斯克完成收购后的11月份,下降至131600美元。另外,马斯克认为App Store抽成太高。

尽管双方在一周后就达成和解,但像这样的「高情商」发言,无形中还是会影响Twitter的形象,毕竟其绝大部分收入都来自广告投放。比起「社交平台」,Twitter在业界更乐意被称作专业的「广告平台」。

马斯克想要改变这一切。

Twitter改革的第三步——重拾订阅制。在马斯克的领导下,Twitter Blue会员订阅制重新调整,只需每月支付8美元,就能获得诸如修改已发布推文、撤回评论等无关痛痒的「特权」。 据调查,仅0.2%的用户在订阅Twitter Blue,约18万人。

(图源:X Blog)

马斯克还贴心地为企业账号推出了金色版本的Twitter Blue会员订阅,每月1000美元,具体「特权」暂不明确。

总的来说,马斯克只用了三步就彻底掌控了Twitter,但同时也流失了大量广告商,使其陷入巨大的资金困境中。当然,在马斯克的「蓝图」中,到这里,Twitter改革只完成了很小的一部分。

告别「小蓝鸟」,进入「X」时代

Twitter取名来自鸟叫声,于是自创立以来,「鸟」都是其最大的特征。

同样,鸟叫声短促,但传播范围较广,Twitter的发帖机制也将内容定在140词,以方便传播。

但马斯克不希望Twitter只是一个社交平台,他的目标是将其打造为一个「超级应用」,所以有了改名的想法。

自Twitter更名的消息传出后,网友群情激愤,大力声讨马斯克。7月中旬,马斯克下令拆除旧金山总部Twitter大楼的文字logo以及「小蓝鸟」图标,但由于未向政府申请,拆到一半被叫停。

极为讽刺的是,「Twitter」被拆剩「er」,似乎小蓝鸟也在表达它的无语。

(图源:LifeWine)

X登场后,让本就对马斯克意见颇大的「友商」纷纷站了出来。Meta公司CEO马克·艾略特·扎克伯格宣布推出全新社交平台「Threads」,与马斯克硬碰硬。

「Threads」被业界看好,主要是Meta手握FaceBook与Instagram两大社交平台,这两个平台的用户能够无缝开通「Threads」账号,直接入驻发文,注册流程甚至不会超过1分钟。

(图源:LifeWine)

上线一周后,「Threads」被评价为「最无聊的应用」,本质上,它只是对Twitter拙劣的模仿。上线仅一个月时间,「Threads」的日活跃用户跌了85%。

显然,基本上没有任何对手可以对X造成直接的冲击,除了马斯克。

一位来自巴西的视频创作者在X上发布贴文,称平台删除了其2014年之前的所有发言,随后,大量用户也发现了这个问题。目前仍不确定这是Bug还是马斯克有意为之,但从「降本增效」的角度出发,这确实能降低X公司的压力。

另外,马斯克在本周宣布X平台不再支持屏蔽功能,这意味着即便用户遭到了网络暴力,也无法通过「屏蔽」解决。这项决定遭到大量用户谩骂。

马斯克这项决策其实不并让人感到意外,毕竟X平台要朝着「超级应用」前进,它会逐渐获得金融支付、直播、聊天等功能,而随意使用「屏蔽」,也能会导致金融支付部分溯源困难。相同的例子就是微信,它至今也不支持双向删除好友,道理是类似的。

(图源:Mac Rumor)

为了推进「超级应用」计划,马斯克还约战马克·艾略特·扎克伯格,双方或将在意大利罗马斗兽场来一场「友谊拳击赛」。马斯克宣布,这场比赛将在X平台直播。不免让人怀疑,马斯克是为了推广X平台的直播功能让整的这出闹剧。

无论如何,进入到「X时代」短短一个月时间,闹出的笑话已经足够多,但却并未让该平台的盈利明显增加,这或许就是马斯克真正头疼的部分。以致于到了这个阶段,马斯克才在社交平台上说出丧气的话。

X,距离「超级应用」有多远?

今年5月,马斯克再度访华。

在多个采访中,马斯克对微信的评价相当高,他认为,在一个小小的应用里能做所有的事情,简直是太方便了。微信可以聊天、发表动态,还可以购物、打车,甚至还能作为支付工具,这不就是一个「超级应用」吗?

或许,X平台正朝着这个方向发展。

(图源:X)

目前而言,X依然缺乏很多实用场景,例如支付、购物,而在使用方式上,绝大多数用户只会将其当作分享信息的平台,并不会在这儿聊天。微信实质上是以「聊天」为核心展开的应用,放射状提供各种使用场景,但X很难做到这一点。

应用商店统计网站Sensor Towner公布的数据显示,App Store、Google Play商店下载排行榜最高的即时通讯软件,均为Whats App,其他具备即时通讯功能的高下载量软件还有TikTok、Instagram和FaceBook。

值得一提的是,X(Twitter)已经从Google Play热门下载榜单跌出,几乎不再受到新用户的欢迎。

(图源:CNN)

诚然,不断流失用户,使X很难转型为像微信一样的「超级应用」,毕竟没有庞大的用户基数,提供相关服务似乎也没有多大的必要。马斯克认为,X是属于未来的应用,通过AI聚合音频、视频、金融支付、线上购物于一体,同时为世界上的所有创意提供机遇。

但一切的一切,还是得先让用户相信,X能做到。

这样看来,马斯克最好还是想办法让流失的用户回到X,再考虑「超级应用」的事情。又或者说,干脆放弃X平台,像Meta一样重新设计一个新应用,提供快速注册的入口,转化X平台的用户。

留给马斯克的时间不多了

自Twitter被收购以来,平台生态在不断恶化,大部分源自马斯克的「骚操作」。

以现在的眼光看,马斯克或许真的想要改变平台调性、改变平台的发展方向,比如说「清理机器人」的愿望,出发点还是好的。 但更多决策几乎找不到依据,而他太多「迷惑发言」也在影响着用户对平台的看法,这让Twitter处于两难的境地。

(图源:X)

本质上,Twitter还是那个Twitter,即便马斯克将它强行变成X,也难改产品本身的问题。金融服务巨头富达在今年5月下调了X公司的价值,已跌至马斯克收购时的三分之一,约150亿美元。

留给马斯克和X公司的时间,似乎不多了。

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